SALUT

numele meu este Bob și sunt

Conectăm companii cu clienții lor prin intermediul conversațiilor.
Vrei să afli mai multe?

Din 2022 peste 85% dintre afacerile cu prezență online vor folosi
tehnologia chatbot pentru conversațiile de afaceri

Până la finele lui 2018 peste 6 miliarde de device-uri conectate
au solicitat suport de tip chat, echivalent cu 80% din populația estimată a lumii.

DE CE SĂ DEZVOLȚI UN CHATBOT

CONVERSAȚII

Conversează cu clienții tăi acolo unde ei doresc

RĂSPUNSURI

Răspunde instantaneu la întrebările clienților

ASISTENȚĂ

Asistă-i să își atingă scopul vizitei pe site

4 PAȘI SIMPLI

DE LA IDEE LA UN CHATBOT FUNCȚIONAL

INFORMAȚII

Spune-ne câteva detalii despre chtabotul pe care îl dorești.

ESTIMAT

Noi revenim cu un estimat și
un interval de timp necesar.

START

Semnăm contractul și ne apucăm imediat de treabă.

VALIDARE

Vei fi ținut la curent cu privire la evoluția fiecarei etape.

EXEMPLE DE UTILIZARE A TEHNOLOGEI CHATBOT

Ospitalitate/Turism

KLM construiește un chatbot pentru Messenger pentru a trimite pasagerilor rezervările, notificări și biletele de avion.

Mâncare

Tacobot de la Taco Bell permite clienților să consulte meniul și să trimită o comandă ce va putea fi ridicată din orice locație.

Servicii bancare

MyKai de la Kasisto folosește facebook Messenger și Slack pentru un mod rapid de verificare a încasărilor și plăților.

Finanțe

Xapo, un marketplace Bitcoin, are un chatbot dedicat educației consumatorilor cu privire la industria Bitcoin și poate răspunde la întrebări specifice despre contul și achizițiile clienților.

Retail

Kik, chatbot-ul H&M’s oferă clienților online sfaturi personalizate și combinații vestimentareș are și funcție tranzacțională, permițând clienților să lanseze comenzile.

Divertisment

Chatbot-ul de pe Ticketmaster.com oferă suport clienților 24/7 pentru simplificarea și accelerarea achizițiilor online.

SCURTĂ ISTORIE A TEHNOLOGIEI CHATBOT

1950 - Alan Turing publică lucrarea Computing Machinery and Intelligence
1956 - Artificial Intelligence (AI) este declarată disciplină academică
1966 - Joseph Weizenbaum publică ELIZA, program care simulează conversatiile umane
1970 - Terry Winograd publică SHRDLU, un sistem de limbaj natural
1988 - Rollo Carpenter crează Jabberwacky, destinat să simuleze o conversatie glumeață
1994 - Michael Mauldin inventează termenul de “ChatterBot”
1995 - Richard Wallace dezvoltă Artificial Intelligence Markup Language (AIML)
2001 - SmarterChild, precursorul Apple Siri, este disitribuit la scară largă via SMS
2006 - IBM introduce Watson, construit special pentru treierea candidaților la Jeopardy
2010 - Apple crează Siri, un asistent personal inteligent care răspunde la comenzi vocale
2016 - facebook permite dezvoltatorilor să creeze chatboti pentru Messenger